المكاتب والشركات المهنية
الخليج التجاري وDIFC وديرة وJLT والقوز ومدينة دبي للإنترنت وواحة دبي للسيليكون ومناطق المكاتب والمناطق الحرة المماثلة.
من بضعة امتدادات إلى مكاتب متعددة الطوابق.
الاتصالات
أنظمة السنترال PABX وIP-PBX في دبي
أنظمة هاتف للشركات في دبي: تصميم وتركيب وبرمجة ودعم أنظمة 3CX وGrandstream UCM وYeastar وهواتف IP وخطوط SIP من دو أو e&.
معاينة مجانية منذ 2018 دبي وأبوظبي والعين
باختصار: تصمم إمارتك أنظمة السنترال PABX وIP-PBX لمكاتب دبي وتركّبها وتدعمها: منصات 3CX وGrandstream UCM وYeastar، والهواتف المكتبية، والرد الآلي وتسجيل المكالمات، وإعداد خطوط SIP من دو أو e&. نعمل من المصفح في أبوظبي وليس لدينا مكتب في دبي، ونزور دبي بموعد مسبق بعد معاينة مجانية للموقع وعرض سعر مكتوب. لسنا شريكاً ولا موزّعاً لـ3CX أو Grandstream أو Yeastar. والسنترال لا يخضع لتنظيم SIRA؛ أما الكاميرات والإنذار والتحكم في الدخول في دبي فتُنفَّذ عبر شركاء معتمدين من SIRA وتتولى إمارتك التنسيق.
ما الذي يمكن أن يشمله مشروع نظام هاتف في دبي
| جزء المشروع | ما يغطيه | ما تتوقعه |
|---|---|---|
| اختيار المنصة | 3CX أو Grandstream UCM أو Yeastar بحسب عدد المستخدمين والفروع وحجم المكالمات. | مقارنة قصيرة وتوصية بعد المعاينة؛ راجع مقارنتنا بين 3CX وTeams Phone وYeastar. |
| الهواتف المكتبية والسماعات | هواتف الاستقبال والمدراء ومركز الاتصال واللاسلكية المتوافقة مع السنترال المختار. | يُفحص الطراز مقابل قائمة الهواتف المدعومة في السنترال قبل التسعير. |
| خطوط SIP والأرقام | خطوط SIP من دو أو e& ونقل الأرقام والتوجيه الاحتياطي تُهيَّأ على السنترال. | الخط يوفّره المشغّل ونحن نسجّله ونهيّئه. يطلب المشغّلون عادةً رخصة تجارية وعنواناً في الدولة. |
| معالجة المكالمات | الرد الآلي ومجموعات الرنين والطوابير والبريد الصوتي وتسجيل المكالمات. | تُتفق مسارات المكالمات كتابياً وتُختبر قبل التشغيل. |
| التكامل | أنظمة إدارة العملاء وMicrosoft Teams وتطبيقات الجوال والحاسوب. | يُحدد النطاق لكل منصة لتعرف ما هو مشمول. |
| التمديدات والشبكة | تمديدات هيكلية وسويتشات PoE وشبكة صوتية تحافظ على وضوح المكالمات. | تُفحص في المعاينة؛ فأعطال الشبكة والواي فاي هي السبب المعتاد لسوء جودة المكالمات. |
| الانتقال من سنترال قديم | نقل الامتدادات والأرقام ومسارات المكالمات من نظام أقدم. | خطة انتقال تُبقي المكتب متاحاً للاتصال. |
| الدعم | دعم عن بُعد وصيانة سنوية وزيارات بموعد مسبق. | تُكتب الشروط في عرض السعر. |
أنواع الأعمال التي نخدمها في دبي
العيادات والمدارس
الاستقبال والأطباء أو الفصول، مع النداء العام وتسجيل المكالمات عند الحاجة.
تُشرح قواعد تسجيل المكالمات في المعاينة.
الفنادق والشقق الفندقية
الاتصال بين الغرف والاستقبال وخدمة الاستيقاظ وطوابير مكتب الاستقبال.
يعتمد اختيار المنصة على عدد الغرف والربط مع نظام الفندق.
المستودعات والخدمات اللوجستية
وحدات مجمع دبي للاستثمار وجبل علي وJAFZA وDAFZA والقوز بسماعات لاسلكية؛ وتُفحص موافقات المنطقة الحرة والمالك أولاً.
جولة لفحص التغطية قبل تسعير سماعات DECT أو الواي فاي.
التجزئة والمعارض
اتصال متعدد الفروع برقم رئيسي واحد وطابور.
تنضم الفروع إلى نظام واحد لتحويل المكالمات بينها.
شركات تنتقل من سنترال قديم
أنظمة تناظرية أو منتهية الدعم يجري استبدالها.
تُنقل الأرقام ومسارات المكالمات دون انقطاع طويل.
أي منصة لمكتب في دبي
لا يوجد نظام أفضل للجميع؛ يحدد الاختيار حجم المكتب وطريقة عمل الفريق.
3CX
سنترال برمجي يعمل على خادمك أو على خادم مستضاف، مع تطبيقات للجوال والحاسوب. يُرخَّص بعدد المكالمات المتزامنة.
Grandstream UCM
جهاز بمزايا كثيرة مدمجة، شائع للمكاتب الصغيرة والمتوسطة وسهل التوسعة.
Yeastar
جهاز أو سحابة، بسلسلة S للمكاتب الأصغر وسلسلة P للأكبر.
إمارتك مُكامِل مستقل في المصفح بأبوظبي ومعتمد من ADMCC لأنظمة الأمن في إمارة أبوظبي. لسنا شريكاً ولا وكيلاً ولا موزّعاً لـ3CX أو Grandstream أو Yeastar، ولا نحمل اعتماداً على مستوى المصنّع ولا اعتماد SIRA. ليس لدينا مكتب في دبي، لذا تُرتَّب زيارات دبي بموعد مسبق.
جهّز هذه المعلومات عند التواصل
- عنوان المكتب والطابق واسم المبنى أو المنطقة الحرة.
- عدد الموظفين الذين يحتاجون هاتفاً وكم منهم يتحدث في الوقت نفسه.
- نظام الهاتف الحالي وأرقامك إن وجدت.
- هل تحتاج تسجيل المكالمات أو الطوابير أو وحدة استقبال.
- هل تفضل سنتراً برمجياً أم جهازاً أم نظاماً مستضافاً.
- جدولك الزمني وأي موافقات من المالك أو المبنى.
هذه الصفحة معلومات عامة عن أنظمة الهاتف للشركات في دبي. أسماء العلامات علامات تجارية لأصحابها. إمارتك ليست شريكاً ولا موزّعاً لـ3CX أو Grandstream أو Yeastar ولا تحمل اعتماد SIRA؛ وأعمال الأمن الخاضعة لتنظيم SIRA تُنفذ عبر شركاء معتمدين من SIRA.
الأسئلة الشائعة
هل تركّب إمارتك أنظمة PABX وIP-PBX في دبي؟
نعم. نقبل مشاريع السنترال PABX وIP-PBX في دبي، مثل أنظمة 3CX وGrandstream UCM وYeastar مع هواتف IP وخطوط SIP، بعد معاينة مجانية للموقع وعرض سعر مكتوب. نعمل من المصفح في أبوظبي وليس لدينا مكتب في دبي.
هل إمارتك شريك لـ3CX أو Grandstream أو Yeastar في دبي؟
لا. إمارتك مُكامِل مستقل وليست شريكاً ولا وكيلاً ولا موزّعاً لـ3CX أو Grandstream أو Yeastar. نركّب الأنظمة ونبرمجها لك، ونستطيع تسعير التراخيص والأجهزة التي نوفّرها عبر الموردين ضمن عرض سعر مكتوب مفصّل.
كم تكلفة نظام هاتف للأعمال في دبي؟
تعتمد على عدد المستخدمين والمنصة والهواتف المكتبية والتمديدات وقنوات خطوط SIP. نقدم عرض سعر مكتوباً ومفصّلاً بعد معاينة مجانية للموقع. وبالنسبة إلى 3CX تنشر الشركة المصنّعة أسعار تراخيصها السنوية في صفحة الأسعار بحسب المكالمات المتزامنة.
كيف يُرخَّص 3CX؟
يُرخَّص 3CX بعدد المكالمات المتزامنة والإصدار، وليس بعدد الامتدادات. يحدد الحجم المناسب فحص قصير لحجم المكالمات في المعاينة. تشرح 3CX نموذجها في صفحة التراخيص، وتشرح صفحة 3CX لدينا ما يشمله التركيب.
3CX أم Grandstream أم Yeastar لمكتب في دبي؟
يناسب 3CX الشركات التي تريد نظاماً برمجياً مرناً بتطبيقات قوية، ويناسب Grandstream UCM المكاتب الصغيرة والمتوسطة التي تريد جهازاً، ويناسب Yeastar المكاتب التي تريد خيارات الجهاز أو السحابة. توضح مقارنة 3CX وTeams Phone وYeastar الفروق.
ما المطلوب للحصول على خط SIP من دو أو e& في دبي؟
تُقدَّم خطوط SIP في الإمارات من دو وe&، وعادةً للشركات المسجّلة في الدولة، لذا توقّع تقديم الرخصة التجارية وعنوان النشاط، وتؤكد الشركة المزوّدة متطلباتها. لا تورّد إمارتك الخط ولا تعيد بيعه: نساعدك في اختيار القنوات ونهيّئه على السنترال. راجع خطوط SIP.
هل تستبدلون سنترالنا القديم مع الإبقاء على أرقامنا؟
غالباً نعم. تُنقل الأرقام عبر المشغّل، وتُعاد بناء الامتدادات ومسارات المكالمات على النظام الجديد، ويُخطَّط الانتقال ليبقى المكتب متاحاً للاتصال. نعاين النظام القديم أولاً.
هل تدعمون نظام هاتف ركّبته شركة أخرى في دبي؟
نعاينه أولاً ونخبرك بصدق بما نستطيع دعمه. يحدد الوصول إلى حساب المسؤول والترخيص، وفي بعض المنصات المركِّب الأصلي، ما هو ممكن، لذا نؤكد بعد المعاينة.
هل تغطون الشارقة وبقية الإمارات؟
لا. نخدم أبوظبي والعين ودبي. ولا نعمل في الشارقة أو الإمارات الشمالية.
كيف أحصل على عرض سعر؟
أرسل رسالة واتساب أو استخدم نموذج الطلب مع موقع المكتب وعدد الموظفين ونظامك الحالي. نرد في يوم العمل نفسه ونعاين مجاناً ونرسل عرض سعر مكتوباً. راجع أيضاً أنظمة السنترال في أبوظبي والعين.
أي سنترال هو الأفضل لشركة صغيرة في دبي؟
للمكتب الصغير في دبي يقدّم جهاز Grandstream UCM أو Yeastar صندوقاً واحداً وكلفة بسيطة، بينما يناسب 3CX الفريق الذي يريد نظاماً برمجياً بتطبيقات جوال قوية. ويعتمد الاختيار على عدد الموظفين الذين يتحدثون معاً والعمل عن بُعد وخط الإنترنت وتسجيل المكالمات. نوصي بعد معاينة مجانية للموقع ونضع التوصية في عرض سعر مكتوب. راجع مقارنة 3CX وTeams Phone وYeastar.
تخطط لنظام هاتف في دبي؟
أخبرنا بموقع المكتب وعدد الموظفين ونظامك الحالي. نرد في يوم العمل نفسه ونعاين مجاناً ونرسل عرض سعر مكتوباً.
هل تحتاج معاينة مجانية أو عرض سعر في أبوظبي؟
تحدث مع مهندسي إمارتك — نرد في يوم العمل نفسه في أبوظبي والعين. كاميرات مراقبة، أمن، تكنولوجيا معلومات، صوتيات ومباني ذكية.
الاثنين–السبت 8 صباحاً–7:00 مساءً · [email protected] · منذ 2018 · معتمدون من ADMCC لأنظمة الأمن