وكلاء صوتيون بالذكاء الاصطناعي بالعربية والإنجليزية للإمارات

النطاق — ما نقدّمه وما لا نقدّمه صراحةً

نشر مركز اتصال بالذكاء الاصطناعي يظلّ يعتمد على هاتف منظَّم ومنصّات طرف ثالث. نوضّح ما تقدّمه إمارتك وما يقع على المشغّل ومزوّد المنصّة وعليك بصفتك المتحكّم في البيانات.

• نقدّم: الاكتشاف وتصميم تدفّق المكالمات، وبناء الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي وضبط النصوص، وتكامل IP-PBX/SIP/IVR، وتكامل CRM/ERP، وإعداد التسجيل والتفريغ والتحليلات، وضبط العربية/الإنجليزية، والاختبار والإطلاق، وتدريب المشرفين، والتعديلات والدعم المستمرّ بعقد صيانة.
• لا نقدّم: الأرقام الهاتفية أو توصيل خطوط SIP/PSTN أو ترخيص الاتصالات نفسها؛ وملكية منصّات الذكاء الاصطناعي أو التحويل الصوتي أو الهاتف الأساسية؛ وموظّفي مركز الاتصال البشريين (لسنا شركة إسناد توظّف حملاتك).
• لسنا: مشغّل اتصالات مرخّصاً من هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) ولا مزوّد أرقام أو خطوط SIP، ولا الجهة المالكة لمنصّات الذكاء الاصطناعي والصوت والهاتف التي ننشرها، ولا شركة إسناد (BPO) توظّف موظّفي مركز اتصال لحملاتك. يقتصر اعتماد ADMCC لدينا على أعمال أنظمة الأمن — وهو ليس ترخيص مشغّل اتصالات.
• لا تربطنا علاقة بـ: اتصالات أو du أو هيئة تنظيم الاتصالات (TDRA)، ولسنا مطوّري أي منصّة ذكاء اصطناعي أو صوت — بل ندمج تلك التقنية وننشرها لك كمُكامِل أنظمة مستقلّ.
• الأرقام وتوصيل خطوط SIP/PSTN وتراخيص الاتصالات تقع على مشغّل مرخّص من TDRA؛ وإشعار/موافقة تسجيل المكالمات والتزامات حماية البيانات في الإمارات (PDPL) تقع عليك بصفتك المتحكّم في البيانات — ونحن نبني ونضبط الحل لدعمها.
• التغطية: ننفّذ في الموقع في أبوظبي والعين (ودبي: عقود صيانة تقنية المعلومات وأنظمة الحضور والانصراف بزيارات ميدانية، والبوابات وANPR والهاتف المرئي والبوابات الدوّارة تتولاها إمارتك بنفسها، وكاميرات المراقبة والإنذار والتحكم بالدخول عبر شركاء معتمدين من SIRA)، ونضبط وندعم عمليات النشر السحابية عن بُعد.