كيف تبدأ متجراً إلكترونياً في أبوظبي

ابدأ فحص الرخصة وطلب مزوّد الدفع مبكراً ونفّذهما بالتوازي مع التصميم. فقد يبدو المتجر مكتملاً ولا يستطيع استقبال المدفوعات، لذلك خطّط لترتيب العمل في نطاق العمل المكتوب. وعندما تكون جاهزاً لتزويد مورّد بالمتطلبات ابدأ من تصميم وتطوير المواقع في أبوظبي.

القرارات السبعة هي: الرخصة، والمنصة، والدفع، والتوصيل والإرجاع، والضريبة والفواتير، واللغات والمحتوى، والأمان والصيانة.

تأكد قبل البناء أن رخصتك التجارية تسمح بالبيع عبر الإنترنت: فالترخيص تحدده الجهة التي أصدرته، وتختلف القواعد حسب النشاط وحسب كونك في اليابسة أو في منطقة حرة.

• اسأل الجهة المصدِرة هل يشمل نشاطك المرخص بيع السلع أو الخدمات عبر الإنترنت
• اسأل هل تحتاج المنتجات التي تبيعها إلى تصريح أو موافقة إضافية
• اسأل ما بيانات النشاط التي يجب أن تظهر في الموقع
• أبقِ نسخة من الرخصة جاهزة لمزوّد الدفع

هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية.

اختر ووكومرس إن كان المتجر على موقع ووردبريس تديره أصلاً، وشوبيفاي إن أردت منصة مستضافة تتبع مزاياها ورسومها باقاتها، والبرمجة المخصصة فقط عندما يحتاج المتجر إلى ما لا تقدمه المنصات.

• يعمل ووكومرس على استضافتك الخاصة ويحتاج إلى تحديثات منتظمة
• شوبيفاي مستضاف نيابةً عنك، وتتبع مزاياه ورسومه باقاته
• المتجر المخصص يمنح تحكماً كاملاً ويحتاج إلى بناء وصيانة أكثر
• حدّد من سيضيف المنتجات ويحدّث الأسعار قبل الاختيار

وللمقارنة الكاملة راجع دليل تخطيط الموقع.

يجب أن يوافق مزوّد الدفع على نشاطك قبل أن يستقبل المتجر البطاقات، لذلك قدّم الطلب مبكراً واسأل عن المستندات المطلوبة.

• اسأل كل مزوّد هل يقبل نوع رخصتك وما الذي يحتاجه منك
• قارن كتابةً كيف تُحتسب الرسوم ومواعيد التحويل
• اتفق على المزوّد في نطاق العمل المكتوب ليطابقه البناء
• جرّب طلباً حقيقياً من البداية إلى النهاية قبل الإطلاق

ولا تنشر إمارتك قائمة بالمزوّدين؛ بل يُتفق على المزوّد معك في نطاق العمل المكتوب.

يجب أن يوجد كل ما يراه العميل في المتجر باللغتين وأن يُختبر باللغتين: صفحات المنتجات والتصنيفات والدفع والرسائل وصفحات السياسات.

• عناوين المنتجات وأوصافها وخياراتها بالعربية والإنجليزية
• تخطيط من اليمين إلى اليسار للنسخة العربية
• ربط النسختين كزوج ليجد الزوار ومحركات البحث النسخة الصحيحة
• رسائل تأكيد الطلب وصفحات السياسات باللغتين

جهّز رخصتك وقائمة منتجاتك بصورها وأوصافها وطلب مزوّد الدفع وقواعد التوصيل والإرجاع وأصولك البصرية واسم من يعتمد كل مرحلة.

• نسخة من الرخصة التجارية
• المنتجات بأسمائها وأوصافها وصورها وخياراتها ومخزونها
• طلب مزوّد الدفع وقد بدأ
• مناطق التوصيل وقواعد الإرجاع مكتوبة
• الشعار وألوان العلامة، ومحتوى عربي أو خطة لترجمته
• شخص واحد يعتمد كل مرحلة بسرعة

وراجع أيضاً من يجب أن يملك موقعك وحساباتك.

أعطِ كل منتج وتصنيف صفحته الخاصة بعنوان ووصف فريدين، ووسم تفاصيل المنتج، وانشر خريطة موقع، وأبقِ الصفحات سريعة على الهاتف.

• عناوين وأوصاف فريدة لكل منتج وتصنيف
• بيانات منظّمة للمنتج ليقرأ جوجل السعر والتوفر والتقييمات حيثما انطبقت
• خريطة موقع مقدَّمة في Search Console
• صفحات جوال سريعة؛ راجع قائمة تدقيق الموقع

وتحسين محركات البحث خدمة منفصلة تُسعَّر على حدة، ولا يُضمن أي ترتيب.

هذه صفحات جوجل والجهات الرسمية في الإمارات التي تقوم عليها الشروحات في هذه الصفحة.

• أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية (Google Search Central): إرشادات جوجل لبناء المتاجر الإلكترونية بما يناسب البحث.
• البيانات المنظّمة للمنتجات (Google Search Central): كيف تُوسَم تفاصيل المنتج ليفهمها جوجل.
• Web Vitals (web.dev): تعريف جوجل لمؤشرات Core Web Vitals وحدودها.
• الهيئة الاتحادية للضرائب في الإمارات: الجهة المختصة بتسجيل ضريبة القيمة المضافة والفواتير والأسئلة الضريبية.
• دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي: جهة الترخيص للأنشطة التجارية في أبوظبي؛ وللمناطق الحرة جهاتها الخاصة.